Ajuda e Dúvidas

Ajuda e Dúvidas – Chefe da Casa

Reunimos aqui as principais dúvidas para ajudar você a comprar com tranquilidade na Chefe da Casa. Caso não encontre sua resposta, nossa equipe está pronta para ajudar.

📦 Pedidos e Entrega

1. Vocês enviam para todo o Brasil?
Sim! Enviamos para todo o território nacional, com frete grátis.

2. Em quanto tempo meu pedido é enviado?
Trabalhamos com estoque físico, e os pedidos são processados e enviados em até 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.

3. Como acompanho meu pedido?
Após o envio, você receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega diretamente pelo site da transportadora ou dos Correios.

💳 Pagamentos

4. Quais formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos cartão de crédito, Pix e boleto bancário (conforme disponibilidade na loja).

5. O pagamento é seguro?
Sim. Utilizamos plataformas de pagamento seguras, garantindo a proteção dos seus dados em todas as etapas da compra.

🔄 Trocas e Devoluções

6. Posso devolver um produto?
Sim. Você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme nossa Política de Devoluções.

7. O que fazer se meu produto chegar com defeito ou avariado?
Entre em contato conosco em até 7 dias corridos, enviando fotos ou vídeos. Nossa equipe irá orientar sobre troca ou reembolso.

🛒 Produtos

8. Os produtos são originais?
Sim. Todos os produtos vendidos pela Chefe da Casa são novos e passam por controle de qualidade.

9. Os produtos estão disponíveis para pronta entrega?
Sim. Trabalhamos apenas com produtos disponíveis em estoque físico, prontos para envio.

👩🍳 Chefe da Casa

10. Quem somos?
A Chefe da Casa é uma loja especializada em itens para cozinha e utilidades domésticas, focada em praticidade, qualidade e bom atendimento.

📞 Atendimento

11. Como entro em contato com a Chefe da Casa?
Você pode entrar em contato pelo nosso canal de atendimento disponível no site. Nosso time responderá o mais rápido possível em horário comercial.